La empresa nació debido a la necesidad del mercado de contar con proveedores comprometidos con el abastecimiento de agua potable, en tiempo y en forma. Los principales clientes de Kraken Agua son diversas empresas del sector privado, quienes cuentan con almacenamiento de agua en cisternas, sin embargo, los clientes no tienen la posibilidad de conocer el nivel de agua y se les agota, teniendo que esperar grandes periodos de tiempo el re-abastecimiento de ésta.